МК. Россиянам пояснили, как вернуть деньги за путевку в Израиль

В Министерстве экономического развития России предоставили подробные инструкции туристам, желающим вернуть средства за оплаченные путевки в Израиль.

Сначала туристам следует направить требование о расторжении договора или его изменении туроператору. Это позволит начать процесс урегулирования вопроса до обращения в суд. В заявлении, которое направляется туроператору, необходимо сослаться на 14 статью 132 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и рекомендации Министерства экономического развития России.

Если туроператор не реагирует на требование или не выходит на связь, туристы имеют право сразу обратиться в суд, ссылаясь на те же законодательные нормы и рекомендации министерства.

Следует помнить, что в случае расторжения договора до начала путешествия, туристу будет возвращена полная сумма, соответствующая общей стоимости туристического продукта. Если же решение о расторжении принимается после начала поездки, возвращается лишь часть средств, пропорциональная стоимости не оказанных туристу услуг.

Источник: www.mk.ru