V1.RU. «Сравнивать декабрь и январь некорректно»: в Волгограде астрономические суммы в платежках за тепло назвали нормальным явлением
ИВЦ ЖКХ и ТЭК объяснил, почему так подорожало отопление
Главный аудитор контроля сбытовых расчетов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александр Дробышев объяснил появление в квитанциях за тепло огромных сумм. Представитель компании, взимающей плату за коммунальные ресурсы, заверил, что в подавляющем большинстве своем расчеты платы за тепло верны, признал, что в трех случаях компания действительно допустила ошибку, и рассказал, куда жаловаться, если человек не согласен с начислениями в платежках. Собрали всё наиболее ценное из выступления господина Дробышева в карточках.
1
Загорской, 3, Невской, 18. На Невской, 18 три ввода и три прибора учета. При внесении данных показания одного из приборов учета были ошибочно удвоены, потребителей известили, перерасчет будет сделан в феврале. Аналогичная ситуация по Загорской, 3. Там тоже будет сделан перерасчет. Остальные дома еще проверяются.
По словам Александра Дробышева, виновниками этого стали специалисты АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», обрабатывающие срочные донесения от ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. В отношении них уже проводятся служебные проверки, и будут приняты меры, предусмотренные действующим законодательством.
8
Почему взимается комиссия при оплате услуг ЖКХ?
— Оплата услуг ЖКХ без комиссии возможна в тех местах, которые указаны на оборотной стороне квитанции, на сайте ИВЦ ЖКХ и ТЭК, «Концессий водоснабжения», «Концессий теплоснабжения» и ООО «Ситиматик — Волгоград», — объяснил главный аудитор контроля сбытовых расчетов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александр Дробышев. — По закону расчетно-кассовое обслуживание не входит в тариф на коммунальные услуги и оплачивается потребителем по тарифам банка. Установление размера этой платы не входит в полномочия ИВЦ или ресурсоснабжающих организаций, поэтому мы предоставляем возможность оплаты без комиссии, например, наличными через кассу ресурсоснабжающих организаций.
Кроме того, господин Дробышев заявил об увеличении срока передачи показаний приборов учета. С 1 февраля 2022 года прием показаний будет выполняться с 1-го по 26-е число каждого месяца включительно.
9
Почему иногда перерасчеты делаются спустя 4–5 лет?
— У нас есть обязанность при выявлении некорректного начисления производить перерасчет, — объяснил Александр Дробышев. — Многие перерасчеты связаны с неисполнением обязанностей своевременно предоставлять информацию о смене собственника. Если человек продал квартиру, то эта информация не попадет автоматически ни к ресурсоснабжающей организации, ни к АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Начисления продолжают идти на старого собственника, пытаются взыскать с него долги, и тогда он приходит, пишет заявление и просит закрыть лицевой счет с момента продажи квартиры. Таким образом и делается перерасчет.
